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Lo justo y necesario para pasar una noche en un hotel cercano al aeropuerto. A pocos metros hay una estación de servicio y un pub con buenos precios.

La noche del 24 de diciembre British Airways nos dio un voucher válido por una noche para este a causa de la huelga de los empleados del aeropuerto. Yo mi marido y las otras 5 personas del mismo vuelo fuimos ignorados a la recepción. Nos dijeron que el voucher emitido por la aerolínea no era válido. El hotel ibis recibe todo el tiempo personal de british Airways así como también la gente a la cual se les cancelan los vuelos dado al convenio que tienen con la aerolínea. Más allá de la poca predisposición en solucionar el tema con british, la mala educación y sobre todo sarcasmo, incluyendo risas de la manager fue de una sorpresa absoluta. Trabajo hace 15 años en la aviación y nunca vi algo así. Terminamos pagando el hotel nosotros mismos y dijimos bueno guardamos la factura y luego reclamamos a british Airways. En el momento del check-in pedí mi factura…me dijeron que me daban la factura al día siguiente… lo cual no lo hicieron. Me quede 20 minutos discutiendo pidiendo por la factura de mi estadía. Me daban excusas de que el sistema se reinicia a las 7 am y no pueden ejecutar la factura antes. Después de muchas quejas una semana después logré tener mi factura. Me cuesta entender como un hotel de renombre internacional caiga tan bajo y contrate empleados TAN ineficientes. La falta de empatía siendo navidad, las risas, la ironía, la falta de voluntad y sobre todo la arrogancia de la incompetente manager son los motivos por los que nunca en mi vida volveré a quedarme en ningún IBIS Hotel. Quiero aclarar que había un chico el único muy amable que intentaba ayudar y era silenciado por la manager, el único con un poco de coherencia y sentido común que no creo que les dure mucho dado al poco agradable y arrogante ambiente de trabajo que se veía dentro del mostrador.

Excelente desayuno. Ubicación ideal si tienes que estar cerca de Heathrow para tomar un vuelo.

Bien para el precio. Parada de metro a 15/20 minutos caminando, la zona muy buena, muchos restaurantes/bares/cafés cerca.