A szálloda a Leie folyó mentén, Gent középkori központjában kínál szállást, 500 méterre a Szent Bávó-katedrálistól és 2 perces sétára a Veldstraat bevásárlónegyedtől. A szálloda ingyenes wifivel és Sky Sports csatornákat sugárzó nemzetközi bárral várja vendégeit. A Hotel Onderbergen butik stílusú szobákat kínál eredeti különlegességekkel, így például keményfa parkettával és magas mennyezettel. Minden szobában tea-kávékészítési lehetőség, valamint több mint 100 ország csatornáit, továbbá ingyenes filmeket és sorozatokat kínáló smart tv biztosított. A modern fürdőszoba hajszárítóval ellátott. Vasalási lehetőség, valamint iratszéf is rendelkezésre áll. A hotelben mindennap reggelit szolgálnak fel. Az à la carte étterem ebédre és vacsorára is várja a vendégeket. A bárban lehetőség van egy ital melletti délutáni vagy esti lazításra. A 250 méterre lévő Zonnestraat villamosmegállóból közvetlenül elérhető a genti Szent Péter pályaudvar és az Expo is. A történelmi belváros 50 méterre fekszik, a Design Múzeum és a Belfry-harangtorony pedig kevesebb mint 10 perces sétával érhető el.