Please note that pets are allowed on the property. The hotel accepts one small animal, until 7 kg and 20 cm height, per apartment. They must be trained. For larger pets, there is a kennel available. If guests would like to bring a pet, they must first confirm with the hotel and agree to their extensive rules. Please contact the property for further details.

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorisation for the minor to check into the hotel. Such authorisation must be notarised and signed by both parents, and presented along with notarised copies of their IDs.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents. In the case of a minor accompanied by only one of the parents, it is necessary to present a notarised authorisation signed by the absent parent, along with a notarised copy of that parent's ID.

Anda mesti menunjukkan kad pengenalan bergambar serta kad kredit semasa mendaftar masuk. Harap maklum bahawa semua Permintaan Khas adalah tertakluk kepada ketersediaan dan bayaran tambahan mungkin dikenakan.

Sila beritahu Strassen Hotel terlebih dahulu mengenai anggaran waktu ketibaan anda. Anda boleh melakukan ini dengan menggunakan kotak Permintaan Khas semasa membuat tempahan. Anda juga boleh menghubungi tempat penginapan dengan maklumat hubungan yang telah tertera di pengesahan anda.

Mengikut garis panduan pihak kerajaan untuk mengurangkan penularan Coronavirus (COVID-19), penginapan ini tidak menerima tetamu dari negara tertentu pada masa ini, pada tarikh di mana garis panduan berkuat kuasa.

Sebagai respons kepada Coronavirus (COVID-19), langkah keselamatan dan sanitasi tambahan sedang dilakukan di penginapan ini.

Perkhidmatan makanan dan minuman di penginapan ini mungkin terhad atau tidak tersedia disebabkan Coronavirus (COVID-19).

Mengikut garis panduan pihak kerajaan untuk mengurangkan penularan Coronavirus (COVID-19), penginapan ini hanya menerima tempahan daripada pekerja penting/pelancong yang dibenarkan, pada tarikh di mana garis panduan berkuat kuasa. Bukti yang munasabah harus diberikan semasa ketibaan. Jika ia tidak diberikan, tempahan anda akan dibatalkan semasa ketibaan.

Disebabkan Coronavirus (COVID-19), penginapan ini telah mengambil langkah untuk membantu melindungi keselamatan tetamu dan kakitangan. Oleh itu, beberapa perkhidmatan dan kemudahan tertentu mungkin dikurangkan atau tidak tersedia.

Mengikut garis panduan pihak kerajaan untuk mengurangkan penularan Coronavirus (COVID-19), penginapan ini boleh meminta dokumentasi tambahan daripada tetamu untuk mengesahkan identiti, itinerari pelancongan dan maklumat relevan yang lain, semasa tarikh di mana garis panduan berkuat kuasa.

Disebabkan Coronavirus (COVID-19), sila pastikan anda hanya menempah penginapan ini mengikut garis panduan kerajaan tempatan bagi destinasi tersebut, termasuk tetapi tidak terhad kepada tujuan pelancongan, dan saiz kumpulan maksimum yang dibenarkan.

Disebabkan Coronavirus (COVID-19), pemakaian pelitup muka adalah mandatori di semua kawasan dalaman umum.