En reservar més de 3 habitacions (reserva de grup), s'apliquen condicions de cancel·lació diferents i es requereix el pagament immediat d'un dipòsit no reemborsable.

L'hotel no accepta targetes de crèdit de tercers. No s'admeten dipòsits en efectiu.

L'hotel es reserva el dret de fer un càrrec a la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva carregant-hi fins a l'import total de la reserva 72 hores abans de l'arribada. Si feu servir una targeta de crèdit no vàlida, es cancel·larà la reserva automàticament.

Els clients han de ser majors de 19 anys per fer el check-in a l'hotel. Els menors de 19 anys han d'anar acompanyats d'un dels pares o d'un tutor legal durant tota l'estada.

Els menors de 12 anys es poden allotjar a l'habitació dels pares (fins a 2 infants) de manera gratuïta. Cal pagar un suplement de 20 CAD per nit més impostos pel 3r adult si utilitza els llits existents.

Es poden demanar llits supletoris a l'apartat de peticions especials en fer la reserva. No es poden afegir llits supletoris a la suite executive d'1 habitació. Després de fer la reserva, els clients han de confirmar-ne la disponibilitat directament amb l'hotel.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

A conseqüència del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals.

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament està prenent mesures per protegir la seguretat dels clients i empleats. Per aquest motiu, pot ser que alguns serveis i equipament es vegin reduïts o que no estiguin disponibles.

Et demanaran un dipòsit de CAD 200 quan arribis per si hi ha cap desperfecte. L'hauràs de pagar amb targeta. Se't tornarà el dipòsit durant el check-out. Després de revisar l'allotjament i veure que tot està bé, et tornaran el dipòsit sencer a la targeta.