Отель Four Seasons Hangzhou at West Lake расположен в северо-западном уголке очаровательного озера Сиху. Из большинства номеров открывается вид на традиционные китайские сады. От отеля Four Seasons Hangzhou at West Lake до места проведения театрального представления «Впечатления об озере Сиху» 10 минут ходьбы. До железнодорожного вокзала Ханчжоу 20 минут езды, а до международного аэропорта Ханчжоу Сяошань можно доехать за 50 минут. Номера украшены атласной вышивкой с традиционными китайскими цветами и птицами. Все звукоизолированные номера с ковровым покрытием, мягким креслом, диваном, рабочим столом и прикроватным столиком оснащены телевизором с плоским экраном. В собственной ванной комнате установлена ванна, отдельная стеклянная душевая кабина с тропическим душем и большой туалетный столик с раковиной и телевизором. В распоряжении гостей крытый бассейн, конференц-зал/банкетный зал и оздоровительный и спа-центр. Во всех номерах и ресторанах предоставляется бесплатный Wi-Fi. В отеле работает консьерж-служба, которая поможет гостям организовать различные экскурсии и заказать билеты. На круглосуточной стойке регистрации можно воспользоваться камерой хранения багажа и услугами пункта обмена валюты. На территории обустроена детская игровая площадка, также в отеле предлагаются услуги няни. После длительной поездки гости могут отдохнуть на террасе для загара. Для гостей, желающих самостоятельно ознакомиться с городом, открыт пункт проката велосипедов. При отеле работают 2 ресторана. В ресторане Jin Sha подают блюда из Ханчжоу, Шанхая и Гуанчжоу, а в ресторане WLB готовят блюда континентальной кухни. В лобби-лаундже отеля гостям предложат послеобеденный чай и коктейли.