Nastanitev Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake se nahaja na skrajnem severozahodnem delu očarljivega jezera West Lake in ponuja nastanitvene enote, od katerih se večina ponaša s pogledom na tradicionalne kitajske vrtove. Gledališki spektakel West Lake Impression je 10 min hoje stran od nastanitve Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake. Do železniške postaje Hangzhou je približno 20 min vožnje, mednarodno letališče Hangzhou Xiaoshan pa je od hotela oddaljeno približno 50 min vožnje. Sobe so okrašene z vezenjem iz satena, na katerem so podobe tradicionalnih kitajskih rož in ptic. Vse zvočno izolirane sobe s tapeciranim podom vključujejo naslanjač, kavč, pisalno mizo, stransko mizo in TV z ravnim zaslonom. Zasebna kopalnica ima kad, ločeno stekleno kabino za prhanje z nadglavno prho in velik umivalnik s TV. V hotelu so na voljo notranji bazen, prostori za sestanke in bankete, spa ter wellness, v sobah in jedilnih predelih pa lahko uporabljate WiFi. Hotelski strežaji so na voljo za pomoč pri organizaciji ekskurzij, na razpolago pa je tudi prodaja vstopnic. Na 24-urni recepciji najdete shrambo za prtljago in menjalnico. Za družine z otroki sta na voljo igrišče in storitev varstva otrok. Po dolgem potovanju se lahko sprostite na prijetni terasi za sončenje. Če želite mesto raziskati sami, si lahko v hotelu izposodite kolesa. V sklopu hotela lahko obiščete 2 restavraciji. Restavracija Jin Sha nudi značilne jedi mesta Hangzhou ter jedi šanghajske in kantonske kulinarike, v restavraciji WLB pa strežejo kontinentalno kulinariko. V salonu v preddverju lahko uživate v popoldanskem čaju in koktajlih.