Sofitel Hangzhou Westlake ตั้งอยู่ข้างทะเลสาบ West Lake ซึ่งงดงามและให้บริการห้องพักสมัยใหม่พร้อมวิวตระการตา และมีสระว่ายน้ำในร่ม ศูนย์สปาและห้องอาหาร 2 แห่ง และมีบริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย (WiFi) ฟรี โรงแรมตั้งอยู่ห่างจากสถานี Longxiangqiao Subway Station โดยใช้เวลาเดิน 10 นาที และตั้งอยู่ห่างจากพิพิธภัณฑ์ศิลปะ Zhejiang Art Museum โดยใช้เวลาเดินทางด้วยรถยนต์ 10 นาที และตั้งอยู่ห่างจากจัตุรัส Wulin Square โดยใช้เวลาเดินทางด้วยรถยนต์ 15 นาที และตั้งอยู่ห่างจากสถานีรถไฟ East Hangzhou Railway Station โดยใช้เวลาเดินทางด้วยรถยนต์ 25 นาที ส่วนสนามบินนานาชาติ Hangzhou Xiaoshan International Airport อยู่ห่างออกไปโดยใช้เวลาเดินทางด้วยรถยนต์ 40 นาที ห้องพักที่ Hangzhou Sofitel Westlake มีเฟอร์นิเจอร์หรูหราและหน้าต่างสูงจากพื้นจรดเพดาน ห้องพักทุกห้องติดตั้งโทรทัศน์จอแบนและมีอุปกรณ์ชงชาและกาแฟ ห้องน้ำหินอ่อนสุดหรูมีฝักบัวน้ำฝน โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการจัดประชุม ศูนย์บริการธุรกิจและบริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมรวมทั้งรูมเซอร์วิส บริการรับฝากสัมภาระและตู้นิรภัย ห้องอาหารซึ่งเปิดให้บริการตลอดทั้งวันให้บริการอาหารฝรั่งเศสและอาหารจีนหลากรายการ ในขณะที่ห้องอาหารจีนให้บริการอาหารหังโจวต้นตำรับ ส่วน Le Bar ซึ่งมีห้องซิการ์ให้บริการเครื่องดื่มเพิ่มความสดชื่น ส่วนสวน Sky Garden ที่ดาดฟ้ามีวิวทะเลสาบ West Lake สวยงาม