Aquest hotel està situat al centre de Bilbao, a 400 m de l'estació de metro d'Indautxu. Aquest hotel urbà de Bilbao està ubicat a l'epicentre del triangle dels museus de Bilbao, entre el Museu Guggenheim, el Museu de Belles Arts i l'Azkuna Alhóndiga. Tres parades turístiques imprescindibles que també es troben al cor de la zona comercial i gastronòmica de la ciutat, on hi ha les millors botigues i bars de pintxos. El restaurant Etxaniz de l'hotel aposta pel producte local amb elaboració de referència tradicional de la gastronomia basca. Hi ha menú del dia i plats a la carta disponibles perquè els clients puguin escollir. El gastrobar El Muelle, reformat recentment, disposa de terrassa exterior i d'un entorn ple de vegetació. És un ambient més informal i un espai lluminós i ampli on podreu gaudir de sopars i copes. A la cafeteria Meat & Soul podreu degustar pintxos i esmorzars exprés amb plats dolços i salats de la zona.