Hotel Valencia znajduje się w samym sercu miasta Las Palmas, 800 metrów od plaży Las Canteras. W pomieszczeniach ogólnodostępnych hotelu można korzystać z bezpłatnego bezprzewodowego dostępu do Internetu. Pokoje w hotelu Valencia wyposażone są w telewizor, a w ich łazienkach znajduje się wanna. Hotel oferuje bezpłatny pobyt dla dzieci do 12. roku życia, jeśli śpią one na znajdujących się w pokoju łóżkach. Niektóre pokoje dysponują balkonem. W hotelu do dyspozycji Gości jest biuro informacji turystycznej, a personel chętnie pomoże w wypożyczeniu samochodu. Hotel dysponuje też salonem z barem otwartym od wczesnych godzin porannych do późnego wieczora. Na dachu hotelu znajduje się taras słoneczny. Hotel Valencia usytuowany jest bardzo blisko portu La Luz i głównych centrów rekreacyjnych, centrów handlowych oraz rozmaitych restauracji w Las Palmas De Gran Canaria. Niedaleko hotelu znajduje się Audytorium im. Alfredo Krausa. Park Santa Catalina oddalony jest od hotelu o zaledwie 15 minut spacerem.