O Holiday Inn Express London Heathrow T4 está diretamente ligado ao Terminal 4 através de uma ponte de ligação coberta que está agora aberta no Terminal 4 de Heathrow. A estação de metro mais próxima é Heathrow Terminal 4, na Linha Piccadilly. Se chegar ou partir de outro terminal de Heathrow, poderá apanhar o comboio Heathrow Express gratuito a partir dos Terminais 2&3 e 5 ou dos Autocarros Red London 490 ou 482 (apenas de e para o Terminal 5) ou Diamond 555 a partir da Estação Rodoviária Central Heathrow Terminal 2&3. Além disso, está disponível um serviço de autocarro de/para o Terminal 5 (H5A) e o Terminal 2&3 (H2A), mediante um custo adicional, para recolher os hóspedes fora dos Terminais e do Hotel de Heathrow. Todos os quartos têm ar condicionado, cortinas opacas, janelas com vidros triplos, uma escolha de almofadas, entradas USB, uma secretária e uma televisão LED de 125 cm com ligação à Internet e canais Freeview. Todas as manhãs é servido um buffet de pequeno-almoço expresso gratuito, composto por salsichas, bacon, ovos mexidos, feijão cozido e opções continentais. O contemporâneo Express Cafe propõe um menu de refeições durante todo o dia, com opções de refeições 24 horas, e os hóspedes também podem relaxar no bar moderno e desfrutar de uma variedade de vinhos, cervejas e refrigerantes. Existem ainda diversos bares e restaurantes ligados ao Crowne Plaza London Heathrow T4, que os hóspedes poderão visitar.