لا يتسع مكان الإقامة هذا للمجموعات الكبيرة المكونة من 6 أشخاص أو أكثر في عطلات نهاية الأسبوع، مثل حفلات توديع العزوبية للرجال أو النساء وحفلات أعياد الميلاد.

سيتم تطبيق سياسة إلغاء مختلفة عند حجز أكثر من 6 غرف. يُرجى العلم أنه يجب على الضيف تقديم البطاقة المُستخدمة للدفع عند الوصول، وذلك للحجوزات التي تتطلب الدفع في وقت الحجز.

يُرجى الملاحظة أن مكان الإقامة قد يقوم بإجراء تفويض مسبق على بطاقات الائتمان قبل الوصول، وقد يتم إلغاء الحجز في حال عدم تقديم بيانات بطاقة سارية وعدم توفر رصيد فيها.

يرجى الملاحظة أن الفندق يقبل المدفوعات النقدية.

يرجى العلم بأن مكان الإقامة لا يقبل الدفع بالشيكات.

يُرجى الملاحظة أن بعض أنواع الغرف فقط تعتبر ملائمة لمستخدمي الكراسي المتحركة، ويُرجى التواصل مع الفندق للاستفسار حول متطلباتكم الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة.

تتوفر سلالم شديدة الانحدار تؤدي إلى الشقق والغرف الاستوديو، ولا يوجد مصعد نظراً لتصميم مبنى الشقق، لذلك قد لا تناسب الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة، بينما يشتمل مبنى فندق وسبا كوينز على مصعد يصل إلى كل الطوابق، ومع ذلك تعتبر بعض أنواع الغرف فقط ملائمة لمستخدمي الكراسي المتحركة.

يتم تقديم قوائم مأكولات خاصة لكل الضيوف الراغبين في تناول الطعام في الفندق ليلة عيد الميلاد المجيد ويوم عيد الميلاد المجيد مع ضرورة الحجز المسبق، وسيقوم الفندق بالتواصل مع الضيف لتقديم المزيد من المعلومات والأسعار.

ستكون خدمة تقديم الطعام في المساء محدودة في بعض الأمسيات في ديسمبر بسبب ليالي احتفال عيد الميلاد المجيد، وقد تكون خدمة تقديم الطعام في المساء محدودة في تواريخ معينة على مدار السنة، بالإضافة إلى فترة ليلة رأس السنة الجديدة وعيد الميلاد المجيد بسبب الفعاليات المحجوزة مسبقاً.

تسجيل الوصول في الشقق والاستوديوهات: يُمكن للضيف تسجيل الوصول في المبنى الرئيسي لفندق وسبا كوينز، وتقع الشقق في مبنى شقق كوينز الفندقية المجاور للفندق الرئيسي.

يجب على الضيف الذي يقوم بحجز شقة/استوديو الدفع عند الوصول ببطاقة الائتمان، كما يطلب الفندق من الضيف تقديم بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية (رخصة قيادة أو بطاقة هوية حكومية أو جواز سفر) عند الوصول.

يرجى العلم أن مكان الإقامة لا يقبل الدفع النقدي عند حجز الشقق / الاستوديوهات.

سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهناً بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.

لا يمكن للضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً تسجيل الوصول إلا برفقة أحد الوالدين أو وصي رسمي.