Gististaðurinn getur ekki tekið á móti stórum hópum sem samanstanda af 6 gestum eða fleiri um helgar og því er ekki hægt að hýsa steggjakvöld, gæsapartý eða afmælishópa.

Það gilda aðrar afpöntunarreglur fyrir pantanir á fleiri en 6 herbergjum. Vinsamlegast athugið að við komu þarf að sýna greiðslukortið sem notað var við bókun ef greiða þarf bókunina strax.

Vinsamlegast athugið að gististaðurinn gæti sótt um heimildarbeiðni á kortin fyrir komu. Ef gestir geta ekki veitt gildar greiðslukortaupplýsingar og ef næg innistæða er ekki fyrir hendi getur verið að bókunin verði ógild.

Vinsamlegast athugið að hótelið tekur við greiðslum í reiðufé.

Vinsamlegast athugið að ekki er hægt að greiða með ávísun á gististaðnum.

Sumar herbergistegundir eru ekki aðgengilegar gestum í hjólastólum. Vinsamlegast hafið samband við hótelið til að fá ráðleggingar um aðgengi.

Í íbúðabyggingunni eru brattir stigar sem liggja að íbúðum og stúdíóum og engin lyfta er til staðar. Þetta kann að vera óhentugt fyrir gesti með skerta hreyfigetu. Í byggingu Queens Hotel & Spa gengur lyfta upp á allar hæðir en þó eru ekki allar tegundir herbergja með aðgengi fyrir hjólastóla.

Sérstakir matseðlar eru í boði fyrir alla gesti sem vilja borða á hótelinu á aðfangadag og jóladag en nauðsynlegt er að bóka fyrirfram. Hótelið hefur samband við gesti til að veita nánari upplýsingar og upplýsingar um verð.

Kvöldverðarþjónusta er takmörkuð sum kvöld í desember vegna veisluhalda í tilefni jólanna. Kvöldverðarþjónusta gæti einnig verið skert suma daga ársins sem og um jól og áramót vegna bókaðra viðburða.

Innritun í íbúðir og stúdíó: Innritun fer fram í aðalbyggingu Queens Hotel & Spa. Íbúðirnar eru staðsettar í Queens Hotel Apartments-byggingunni, við hliðina á aðalhótelinu.

Gestir sem bóka íbúð/stúdíó þurfa að greiða með kreditkorti við komu. Við komuna á hótelið þarf að framvísa persónuskilríkjum með mynd (ökuskírteini, opinberum persónuskilríkjum eða vegabréfi).

Vinsamlegast athugið að gististaðurinn tekur ekki við greiðslu í reiðufé fyrir bókanir á stúdíóum/íbúðum.

Gestir verða að sýna gild skilríki með ljósmynd og kreditkort við innritun. Vinsamlegast athugið að allar sérstakar óskir eru háðar framboði og aukagjöld geta átt við.

Gestir yngri en 18 ára geta aðeins innritað sig með foreldri eða forráðamanni.