Please note that the guest name on the reservation must match with the credit card holder name used to make the reservation.

The credit card used to make the booking must be presented upon check-in.

Hotel reserves the right to cancel non-refundable reservations with invalid credit cards, unsuccessful credit card transactions, or if the guest fails to present the credit card upon check-in.

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をIbis Samarindaに事前に連絡してください。

到着時に、Rp 300,000の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 現金でお支払いください。 デポジットはチェックアウト時に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければ現金にて全額返金されます。