Situé à seulement 5 minutes du domaine skiable Happo One, accessible par une navette gratuite, le White Horse Hotel est un établissement entièrement non-fumeurs. Il sert un petit-déjeuner anglais et propose des massages ainsi que des paniers-repas. Les chambres japonaises sont dotées de lits occidentaux. L'hôtel assure un service de navette depuis/vers n'importe quelle station, à toute heure de la journée. Les chambres sont décorées avec des objets japonais. Elles sont pourvues de tatamis (paille tissée) au sol et de paravents shoji en papier de riz. Vous profiterez d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une télévision par câble à écran plat, ainsi que d'une salle de bains privative avec baignoire. Vous pourrez vous détendre dans le bain de source chaude de l'hôtel ou utiliser la borne Internet mise gratuitement à votre disposition. L'hôtel est muni d'une salle de séchage et d'une zone de réglage pour les skis/snowboards. Des cours de ski peuvent être réservés. Des navettes gratuites circulent depuis/vers la gare JR Hakuba, située à 15 minutes de route, ainsi que pour la station de ski Hakuba, à 7 minutes en voiture. Le musée de Hakuba se trouve à 10 minutes à pied. De plus, l'établissement assure un service de location de vélos. Le White Horse possède un restaurant occidental et un bar proposant une large sélection de bières, de vins et de spiritueux. Un barbecue est organisé tous les vendredis pour le dîner.