O Mercure Almaty City Center dispõe de quartos climatizados em Almaty. A propriedade encontra-se perto de várias atrações famosas, a 1,2 km da Mesquita Central de Almaty, a 15 minutos a pé da Catedral da Ascensão e a 1,3 km do Parque Gvardeytsev-Panfilovtsev. O acesso Wi-Fi é gratuito em todas as áreas da propriedade. Os quartos do hotel apresentam um design único inspirado na cultura local e na arte tradicional. Todas as unidades incluem uma televisão de ecrã plano com canais por cabo. Todos os quartos têm uma casa de banho privativa com um bidé, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. As unidades estão equipadas com uma secretária e uma chaleira. Um pequeno-almoço continental é servido todas as manhãs na propriedade. O restaurante à carta e a sala de buffet com tetos altos e janelas panorâmicas servem cozinha local e internacional. O bar do átrio propõe café acabado de preparar e cocktails. Existem 4 salas de conferências. Os hóspedes beneficiam de acesso gratuito ao spa e à área de fitness no último piso são Os funcionários da receção 24 horas são fluentes em inglês e russo, e estão sempre à disposição para ajudar. Medeo encontra-se a 15 km do Mercure Almaty City Center. O Aeroporto Internacional de Almaty está a 30 minutos de carro do hotel, enquanto a Estação Ferroviária de Almaty fica apenas a 12 minutos a pé.