Tọa lạc tại thành phố Sandakan, cách nhà thờ Thánh Michael lịch sử và chùa Phật giáo Puu Jih Shih 5 phút lái xe, Sanbay Hotel có quầy lễ tân hoạt động 24/24 và Wi-Fi miễn phí ở các khu vực chung. Các phòng nghỉ lắp máy điều hòa tại đây được trang bị sàn trải thảm, truyền hình vệ tinh, ấm đun nước điện tử và két an toàn cá nhân. Các phòng tắm riêng đi kèm tiện nghi vòi sen và đồ vệ sinh cá nhân. Sanbay Hotel nằm trong bán kính 5 phút đi bộ từ các nhà hàng địa phương và 30 phút lái xe từ sân bay Sandakan. Khách sạn có chỗ đỗ xe miễn phí. Raja's Cafe phục vụ bữa sáng hàng ngày, cũng như các món ăn địa phương. Chỗ nghỉ còn có dịch vụ ăn uống tại phòng. Quầy lễ tân cung cấp phòng giữ hành lý và tiện nghi fax. Khách sạn cũng cung cấp dịch vụ giặt ủi.